Problem Çözme Teknikleri Eğitimi

Eğitim Süresi

4 -8 saat

Katılımcı Profili

Özel sektör firmaları, İşletmeler , Eğitim kurumları, Dernekler vb. Problemlerin &projelerin , ele alınmasını ve irdelenmesini isteyen özel ve tüzel kurum ve kuruluşlar, firmalar, işletmeler kurumlar.

Eğitim Hedefi

Yürüyen bir sistemde problem olmaması ve sıfır hata ile üretim mümkün değildir.Bu nedenle önemli olan problemleri doğru tespit edip; doğru ve etkin çözümler geliştirip ; problem çok daha fazla büyümeden kontrol altına almak ve tekrarını önlemektir.Günümüzün acımasız rekabet koşulları altında, ürün ve hizmetlerimizin kalitesini artırırken, maliyetleri düşürmek ve daha hızlı hareket etmek durumundayız.Oluşan hata nedeniyle yeniden işleme almak ,tamir ,ayıklama ,tasnif ve ve muayene proseslerinin ortadan kaldırmak, fire oranlarını düşürmek vb. işlemler döngüsü işimizi engelleyen problemleri ortadan kaldırmakla mümkündür. Problem çözmede doğru yaklaşım, problemi doğuran kök nedenleri ortadan kaldıracak doğru çözümlerin saptanması ve uygulanmasıdır. Burada kısa süreli pansuman çözümlerden değil, kalıcı çözümlerden bahsedilmektedir. Problem çözmede en önemli faktörlerden birisi kullanılan tekniklerdir. Problemin niteliğine ve boyutuna göre farklı teknikler ve yöntemler kullanılmaktadır.Problem çözme yöntemini belirlerken öncelikle ele alınan konunun iyi anlaşılması ve algılanması sağlanır.Problemi net tarif etmek yolun yarısıdır. Kalite problemlerinin pek çoğu problem çözme teknikleri kullanılarak çözülebilir. Bu teknikler Kalite çember çalışmalarına da temel oluşturur.Sadece üretimde değil ; üretimin başlangıcından itibaren nihayi son noktaya kadar her aşamada örneğin, planlama, tasarım, , satın alma, pazarlama ,satış sonrası takip ,müşteri şikayetleri vb . gibi çok çeşitli alanlarda da kullanılabilir.Problem çözme yöntemini günlük yaşamda karşılaştıgımız sorunlar karşısında da kullanabiliriz.Belki de farkında olmadan sonuca ulaştırdığımız çözümler ,problem çözme teknikleri eğitimi ile daha bilinçli ve teknik hale gelecektir.

Eğitim İçeriği

• Problem Çözme Teknikleri sisteminin anlatılması • Problem çözme tekniklerinin anlatılması • Probleme yönelik çözüm tekniğinin belirlenmesi • Problemin tanımlanması • Kök neden ve yan faktörlerin belirlenmesi • Takım çalışnlarının görüşlerinin alınması • 1.ci ve 2. Tur puanlamalar • Problem konusunun tespiti • Çalıştayın başlatılması • Çalışmaların sonuçlanması ve sunum

Sertifikalar

Tüm katılımcılarımız için “Eğitime Katılım Belgesi” düzenlenecektir.