İletişim ve Empati Teknikleri Eğitimi

Eğitim Süresi

3-4 saat

İletişim sosyal toplumda kaçınılmaz bir olgudur.Sağlıklı iletişim kişiler ,birimler,kurumlar arası başarıyı arttırır.Toplumun en küçük biriminden en büyük yapılanmaya kadar etkili iletişim sağlıklı ve düzenli bir yapıyı oluşturur.Yanlış anlaşılmaları ,kaygıları, zaman kayıplarını önler.Başarıyı ve verimliliği arttırır.

Eğitim Hedefi

Çalışanlar arası etkin iletişim bir organizasyon için öncelikle geliştirilmesi gereken beceriler arasındadır. İletişim kurmadan var olmanın ve çalışmanın mümkün olmadığından hareketle iç ve dış müşterilerle iletişimi güçlendirmek, kullanılacak sağlam bağlantılara ve iletişime açık insanlara sahip olmak kurum ve kuruluşların rekabet gücünü, verimliliğini ve çalışanların motivasyonunu ciddi oranda artıracaktır.Çalışma arkadaşları ortaklar ,paydaşlar ile empati kurma ,ortak duygu ve düşünceleri hissetme ve paylaşma yetisini geliştirecektir.

Eğitim İçeriği

• İletişim nedir? • İletişim modelleri • İş yaşamında iletişim nedir • İletişimi kolaylaştıran ve zorlaştıran faktörler • Empati kurma, empati ve sempati arasındaki farklar • Etkili iletişim kurmanın yolları • Davranışlarımızın iletişim başarısına etkisi

Sertifikalar

Tüm katılımcılarımız için “Eğitime Katılım Belgesi” düzenlenecektir.