8 Saat
Problem çözme metodlarını kullanan tüm çalışanlar.
Başlangıç seviyesinden ileri düzeye kadar temel problem çözme adımları hakkında bilgi vererek, ilgili personelin bu hususta yetkinliklerini arttırmak, Etkili problem çözme metodlarının kullanımının yaygınlaştırılması.
Kök neden tespiti için kullanılan, 5 neden analizi, İshikawa gibi yöntemlerin incelenmesi, yerine göre kullanımının sağlanması, Global 8 D Problem Çözme adımlarının örneklerle anlatımı, Problemin tekrarını önlemeye yönelik çalışmalar yapabilmek için, problemi tanımlama, Acil Eylem, Geçici Eylem ve Kalıcı Eylemlerin alınması, Sistemsel (Yönetsel) ve Teknik (Üretim) kaynaklı oluşum nedenleri arasındaki fark nedir? Alınan önlemlerin etkinliğini takip etme yöntemleri ve hata moduna göre periyodu nasıl seçilmeli?
Tüm katılımcılara “Eğitime Katılım Belgesi” verilecektir.